Bine ați venit pe site-ul www.livepixel.ro. Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de mai jos înainte de a utiliza acest site sau de a plasa o comandă.
Accesarea, navigarea și/sau utilizarea acestui site implică acceptarea implicită a tuturor termenilor și condițiilor prezentate în acest document. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați acest site.
1. Informații despre companie
Site-ul www.livepixel.ro este operat de:
Live Pixel S.R.L.
Sediu: România
CUI: RO38205046
Nr. Reg. Comerțului: J40/15630/2017
Telefon: 0740 242 811
Email: livepixel2017@gmail.com
2. Produse comercializate
Live Pixel SRL comercializează echipamente profesionale de televiziune, calculatoare, software și accesorii aferente. Produsele sunt destinate atât utilizatorilor individuali, cât și firmelor sau instituțiilor din domenii specializate.
Informațiile despre produse sunt prezentate cât mai complet posibil. Imaginile au caracter ilustrativ și pot să difere ușor de produsul livrat, fără a afecta funcționalitatea sau specificațiile esențiale.
3. Prețuri și facturare
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) sau, după caz, în euro (EUR) și includ TVA, conform legislației fiscale în vigoare. Moneda în care se emite factura va fi clar specificată la finalizarea comenzii.
Live Pixel SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate.
Factura fiscală este emisă pentru fiecare comandă și este transmisă electronic (pe email) sau fizic, împreună cu coletul.
4. Modalități de plată
Comenzile pot fi achitate prin următoarele metode:
- Plata ramburs (la livrare) – plata se face direct către curier, în numerar, în momentul primirii coletului.
- Transfer bancar – în baza unei facturi proforme emise după plasarea comenzii. Comanda va fi procesată după confirmarea plății.
5. Livrare
Livrarea produselor se face prin intermediul unor firme de curierat naționale și internaționale, în funcție de locația clientului.
- Livrare națională: pe întreg teritoriul României
- Livrare internațională: în funcție de disponibilitate și costuri de transport
Termenul estimat de livrare este comunicat clientului la momentul confirmării comenzii și poate varia în funcție de produs, stoc și destinație. Costurile de transport sunt suportate de client și sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.
6. Politica de retur
În prezent, Live Pixel SRL nu are o politică standard de retur afișată public pe site. Pentru orice solicitare privind returnarea produselor, vă rugăm să ne contactați:
📧 livepixel2017@gmail.com
📞 0740 242 811
Solicitările de retur vor fi analizate individual, în conformitate cu legislația aplicabilă și cu natura produsului achiziționat.
7. Garanția produselor
Produsele comercializate de Live Pixel SRL beneficiază de garanție conform specificațiilor individuale. Durata garanției este menționată în descrierea fiecărui produs și poate varia între 1 și 3 ani.
Pentru a beneficia de garanție, clientul trebuie să prezinte:
- dovada achiziției (factura fiscală)
- certificatul de garanție (acolo unde este aplicabil)
Produsele trimise în garanție trebuie ambalate corespunzător. Costurile de transport în cazul solicitărilor de garanție pot fi suportate de client sau de firmă, în funcție de caz.
8. Confidențialitate și Protecția Datelor (GDPR)
Live Pixel SRL respectă Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).
Ce date colectăm:
- Nume și prenume
- Adresă de livrare
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Date de facturare (CUI, denumire firmă, etc.)
- IP și date despre sesiunea de navigare (pentru funcționalități tehnice și statistici)
Cum folosim datele:
- Pentru procesarea și livrarea comenzilor
- Emiterea facturilor
- Comunicarea cu clientul (email, telefon)
- Respectarea obligațiilor legale (ex: arhivare, contabilitate)
- Îmbunătățirea experienței pe site (analiză de trafic, optimizare UI)
Cui transmitem datele:
- Furnizorilor de servicii de curierat (pentru livrare)
- Furnizorilor de servicii de plată sau bancare (dacă este cazul)
- Furnizorilor de servicii IT și găzduire site (doar în scopuri tehnice)
- Autorităților fiscale, în cazurile prevăzute de lege
Nu vindem și nu înstrăinăm datele dvs. personale către terți în scopuri comerciale.
Drepturile utilizatorului:
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la date
- Dreptul de rectificare a datelor
- Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul de restricționare a prelucrării
- Dreptul de opoziție
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta oricând la:
📧 livepixel2017@gmail.com
9. Limitarea răspunderii
Live Pixel SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru:
- erori de tipar sau prețuri incorecte apărute accidental
- diferențe minore între imagini și produsul livrat
- întârzieri cauzate de firmele de curierat sau factori externi
Ne străduim să oferim informații corecte și actualizate, dar nu putem garanta lipsa totală a erorilor.
10. Drepturi de autor
Întreg conținutul site-ului www.livepixel.ro (texte, imagini, logo-uri, grafică, coduri, descrieri) este proprietatea Live Pixel SRL și este protejat de legea drepturilor de autor. Este interzisă copierea, distribuirea sau modificarea conținutului fără acordul scris al proprietarului.
11. Litigii și lege aplicabilă
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care nu este posibil, de către instanțele competente din România.
Toate tranzacțiile sunt guvernate de legislația română și reglementările europene aplicabile.
12. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site și se aplică din momentul publicării.
📩 Contact
Pentru întrebări, comenzi sau suport, ne puteți contacta la:
📞 0740 242 811
📧 livepixel2017@gmail.com